ck107 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck107 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck107 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। ck107-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করছেন।

ck107 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করছেন বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

ck107 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এর কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

ck107 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের পূর্বে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো সরবরাহ না করলে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ck107 কখনো ফোন, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি আগেই আমাদেরকে অ্যাকাউন্ট চুরির বিষয়ে অবহিত করে থাকেন।

৪.১ ডিপোজিট নীতি

ck107-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay ও DBBL-সহ বিভিন্ন বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ck107 সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

সকল লেনদেন ck107-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। লেনদেনের সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য ck107 দায়ী থাকবে না, তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

ck107 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব Wagering Requirement (বাজির শর্ত) থাকে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদকালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত Wagering শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ck107 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের বিষয়ে যেকোনো বিরোধে ck107-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ রেফারেল বোনাস

রেফারেল বোনাস প্রোগ্রামের অধীনে বোনাস শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হবে যখন রেফার করা বন্ধু সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করবেন এবং ন্যূনতম ডিপোজিট করবেন। নিজের ভিন্ন ডিভাইস বা পরিচয় ব্যবহার করে রেফারেল বোনাস অর্জনের চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

ck107-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়।

• গেমের ফলাফলে ck107 কোনোভাবে হস্তক্ষেপ করে না।
• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতকরা হার গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অসমাপ্ত বাজির বিষয়ে গেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ck107 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা হস্তান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: জাল পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
• সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা ck107 কর্মীদের প্রতি আপত্তিজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন ্ট পরিচালনা বা তাদের গেম খেলার সুযোগ দেওয়া।

ck107 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিচের ক্ষেত্রে ck107 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে সমস্যার কারণে ঘটা কোনো অসুবিধা।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার ফলে হয়।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক ঝুঁকি এবং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

কোনো ক্ষেত্রে ck107-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য ck107 কোনো অবস্থাতেই দায়ী নয়।

ck107 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পেতে পারবেন।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।

নিচের যেকোনো কারণে ck107 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি আপত্তিজনক আচরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোর্ট বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে, তদন্ত শেষে বৈধতা নিশ্চিত হলে তা ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

ck107 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

১২.১ পরিবর্তনের নীতি

ck107 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ck107 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে।